Politique de remboursement

Veuillez nous contacter par courriel afin d’obtenir un numéro d’autorisation de retour pour tout produit nécessitant un échange, et ce, dans un délai de 7 jours suivant la date de réception. Au-delà de ce délai, toute demande de retour sera refusée.

  • Tout produit retourné devra l’être dans son emballage d'origine (ci-inclus) et en bon état.
  • Nous n'accepterons aucun produit ayant été porté, lavé, utilisé et/ou endommagé.
  • Tout produit retourné sans numéro d'autorisation de retour sera automatiquement retourné à l'expéditeur à ses frais.
  • Les frais de transport ne sont, en aucun cas, remboursables.
  • Les frais de transport pour le retour de produits sont à la charge du client, sauf dans le cas où l’article serait défectueux.
  • Le prix et la disponibilité des produits sont sujets à changement sans préavis. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités.
  • Les prix indiqués dans la section BOUTIQUE n'incluent pas les taxes applicables, les frais de douane et les taxes de dédouanement, s’il y a lieu, ni les frais d'expédition et de manutention, sauf si indication contraire.
  • Thé à boire se réserve le droit d'accepter, de refuser ou de limiter une commande pour quelque raison que ce soit : évaluation de solvabilité, indisponibilité d'un produit ou erreur dans la description des produits et/ou du prix affiché sur le site Web.
  • Chaque commande est traitée selon la règle du « Premier arrivé, premier servi ».
  • Toute commande passée et validée par Thé à boire sera confirmée à l'acheteur dans les meilleurs délais par l’entremise d’un courriel.
  • Les produits alimentaires ne peuvent être retournés.

​​
Thé à boire utilise plusieurs services d’expédition pour expédier ses produits. Ainsi, Thé à boire n’est pas responsable de tout dommage (direct ou indirect) ni de toute perte ou dépense résultant de l’expédition. Dans le cas où la commande serait retournée à l’expéditeur, Thé à boire se réserve le droit de demander un remboursement des frais de livraison plus 25 % pour les frais de réapprovisionnement. Les articles achetés en SOLDE ou à prix PROMO constituent des VENTES FINALES.​